GEN Z VÀ QUẢNG CÁO – LÀM THẾ NÀO ĐỂ CHINH PHỤC THẾ HỆ KHÁCH HÀNG MỚI?

Giới thiệu

Gen Z (sinh từ 1997-2012) là thế hệ đang định hình xu hướng tiêu dùng toàn cầu. Lớn lên trong kỷ nguyên số, họ có thói quen mua sắm, tương tác và tiếp nhận thông tin rất khác biệt so với các thế hệ trước. Vì vậy, các thương hiệu cần điều chỉnh chiến lược quảng cáo để thu hút và duy trì sự trung thành của nhóm khách hàng này.

Đặc điểm của Gen Z ảnh hưởng đến quảng cáo

Sống trong môi trường số: Gen Z tiếp cận nội dung chủ yếu qua mạng xã hội, video ngắn và nền tảng trực tuyến.
Ưu tiên tính chân thực: Họ thích các thương hiệu minh bạch, có giá trị đạo đức rõ ràng.
Thích cá nhân hóa: Gen Z mong đợi quảng cáo phản ánh sở thích cá nhân của họ.
Sử dụng đa nền tảng: Họ chuyển đổi liên tục giữa TikTok, Instagram, YouTube và các nền tảng khác.
Ưu tiên trải nghiệm hơn sản phẩm: Họ bị thu hút bởi các chiến dịch quảng cáo mang tính tương tác và có giá trị trải nghiệm cao.

Cách các thương hiệu điều chỉnh chiến lược quảng cáo

1. Sử dụng nội dung video ngắn

Các nền tảng như TikTok, YouTube Shorts và Instagram Reels đang là nơi Gen Z tiêu thụ nội dung chính. Do đó, quảng cáo cần ngắn gọn, hấp dẫn ngay từ giây đầu tiên.

Ví dụ: Nike hợp tác với các influencer trên TikTok để giới thiệu sản phẩm bằng các thử thách thể thao, khuyến khích người dùng tham gia.

2. Tận dụng Influencer Marketing

Gen Z tin tưởng lời khuyên từ các KOL (Key Opinion Leader) hơn là quảng cáo truyền thống. Họ thích những người có phong cách gần gũi, tự nhiên hơn là các ngôi sao lớn.

Ví dụ: Cửa hàng mỹ phẩm Glossier sử dụng các influencer nhỏ (micro-influencer) để quảng bá sản phẩm một cách chân thực và gần gũi.

3. Tạo ra trải nghiệm tương tác

Các chiến dịch quảng cáo không chỉ là nội dung một chiều, mà cần có sự tham gia của khách hàng.

Ví dụ: Spotify cho phép người dùng cá nhân hóa danh sách nhạc dựa trên tâm trạng và sở thích, đồng thời tích hợp quảng cáo dựa trên hành vi nghe nhạc.

4. Chú trọng đến giá trị thương hiệu

Gen Z quan tâm đến các vấn đề xã hội như môi trường, bình đẳng và quyền lợi lao động. Họ ủng hộ các thương hiệu có cam kết mạnh mẽ trong các lĩnh vực này.

Ví dụ: Patagonia – thương hiệu thời trang bền vững, nổi tiếng với các chiến dịch bảo vệ môi trường, thu hút được lượng lớn khách hàng trẻ.

5. Cá nhân hóa quảng cáo bằng AI và dữ liệu

Gen Z thích nhận được các quảng cáo phù hợp với sở thích của họ, thay vì những quảng cáo đại trà.

Ví dụ: Netflix và Spotify sử dụng thuật toán AI để đề xuất nội dung dựa trên thói quen xem/nghe của người dùng, giúp cá nhân hóa trải nghiệm quảng cáo.

Kết luận

Gen Z là thế hệ khách hàng có ảnh hưởng mạnh mẽ, yêu cầu cao về tính cá nhân hóa, chân thực và tương tác trong quảng cáo. Các thương hiệu muốn chinh phục họ cần đầu tư vào chiến lược quảng cáo sáng tạo, tận dụng công nghệ và xây dựng giá trị thương hiệu bền vững. Việc hiểu rõ và áp dụng những xu hướng này sẽ giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh trong thời đại số.

Hanh Duong – Tong Hop

GEN Z VÀ QUẢNG CÁO – LÀM THẾ NÀO ĐỂ CHINH PHỤC THẾ HỆ KHÁCH HÀNG MỚI?