ĐỂ ĐIỂM ĐẾN TRỞ THÀNH LỰA CHỌN
Chiến lược EX-DOOH dành cho ngành du lịch: kết nối cảm hứng khám phá, vị trí quảng cáo chiến lược và hành trình tìm hiểu dịch vụ.
Một kỳ nghỉ bắt đầu trước ngày khởi hành. Đôi khi, đó là khoảnh khắc một hình ảnh đẹp xuất hiện trên hành trình thường nhật, khiến người xem nghĩ đến biển xanh, không gian nghỉ dưỡng hay một chuyến khám phá cùng gia đình. Nhưng để cảm hứng trở thành kế hoạch, thương hiệu cần có mặt đúng lúc, truyền tải thông tin đáng tin cậy và mở ra con đường tìm hiểu thuận tiện.
Đối với khách sạn, khu nghỉ dưỡng, đơn vị lữ hành, điểm tham quan, tổ hợp vui chơi và doanh nghiệp dịch vụ du lịch, quảng cáo ngoài trời không chỉ tạo sự chú ý. Nếu được xây dựng như một phần của chiến lược truyền thông tổng thể, OOH/DOOH có thể hỗ trợ thương hiệu duy trì sự hiện diện ở những nơi du khách di chuyển, cân nhắc và lựa chọn.
Với nền tảng EX-DOOH, AIG Communications hướng đến phương án truyền thông dựa trên thị trường nguồn khách, hành trình di chuyển, mùa vụ, thông điệp và ngân sách thực tế; đồng thời kết nối quảng cáo ngoài trời với nội dung số nhằm hỗ trợ tạo yêu cầu tư vấn và cơ hội hợp tác.
Hình ảnh do khách hàng cung cấp để minh họa định dạng và không gian quảng cáo; không hàm ý các thương hiệu xuất hiện là khách hàng hoặc đối tác của AIG.
Du khách không chỉ chọn nơi đến, họ chọn một trải nghiệm đáng mong đợi
Một cặp đôi quan tâm đến không gian riêng tư, gia đình có trẻ nhỏ ưu tiên sự thuận tiện và an toàn, khách doanh nghiệp tìm kiếm địa điểm tổ chức hội nghị, còn nhóm khách khám phá mong muốn lịch trình linh hoạt. Các nhu cầu khác nhau đòi hỏi nội dung và vị trí tiếp cận khác nhau; một hình ảnh dùng cho mọi thị trường thường không thể truyền tải đầy đủ điểm mạnh của thương hiệu.
Chìa khóa là xác định trước nhóm du khách cần tiếp cận, lý do họ lựa chọn dịch vụ và hành động mong muốn sau khi nhìn thấy quảng cáo. Từ đó, mỗi điểm hiển thị mới có vai trò cụ thể trong kế hoạch: gợi mở cảm xúc, củng cố uy tín hay hướng khách hàng đến kênh tìm hiểu chính thức.
Từ thị trường nguồn khách đến không gian điểm đến
Tiếp cận khách trước chuyến đi
Tại những đô thị và khu vực có khả năng tạo nguồn khách, doanh nghiệp có thể ưu tiên các trục giao thông lớn, khu thương mại hoặc vị trí phù hợp với tệp khách mục tiêu. Thông điệp nên tập trung vào trải nghiệm nổi bật, nét riêng của điểm đến và thời điểm phù hợp để lên kế hoạch. Mục tiêu không nhất thiết là khiến khách đặt dịch vụ ngay, mà là đưa thương hiệu vào danh sách cân nhắc.
Tiếp cận khách trong hành trình
Khi du khách đang di chuyển qua sân bay, cửa ngõ đô thị, tuyến kết nối du lịch hoặc khu vực tập trung dịch vụ, thông điệp có thể cụ thể hơn: khoảng cách đến địa điểm, trải nghiệm nổi bật, lịch hoạt động hoặc kênh tư vấn chính thức. Từng vị trí phải được đánh giá theo tình trạng khai thác thực tế, điều kiện kỹ thuật và quyền sử dụng quảng cáo.
Không phải vị trí nổi bật nhất sẽ luôn là lựa chọn phù hợp nhất. AIG ưu tiên kết nối đúng địa bàn – đúng tệp khách – đúng thời điểm – đúng ngân sách trước khi đề xuất danh mục và lịch quảng cáo.
Mỗi giai đoạn, một thông điệp có mục tiêu rõ ràng
Giai đoạn 1 — Gợi cảm hứng
Trước mùa du lịch hoặc trước thời điểm khách lên kế hoạch, hình ảnh cần đủ tinh tế để truyền tải đặc trưng của dịch vụ: bãi biển, kiến trúc, văn hóa, ẩm thực hoặc trải nghiệm gia đình. Một thông điệp cô đọng sẽ có lợi thế hơn thông tin dài trên billboard và màn hình phát ngoài trời.
Giai đoạn 2 — Tăng mức độ tin tưởng
Khi thương hiệu đã tạo được sự chú ý, nội dung bổ trợ cần giải thích điều gì làm nên giá trị thực: tiện ích, chất lượng dịch vụ, lịch trình, điều kiện đặt chỗ, thông tin liên hệ và hình ảnh đã được xác thực. Đây là lúc bài E-Magazine, video giới thiệu và trang thông tin chính thức phát huy vai trò.
Giai đoạn 3 — Dẫn đến hành động
Trong giai đoạn kích cầu hoặc phát động chương trình dịch vụ, doanh nghiệp cần đưa ra hành động rõ ràng: tìm hiểu chương trình, gửi yêu cầu tư vấn, đăng ký trải nghiệm hoặc liên hệ bộ phận kinh doanh. Mọi ưu đãi, giá dịch vụ và điều kiện áp dụng phải được doanh nghiệp cung cấp và phê duyệt trước khi đưa lên quảng cáo.
Một bản đồ truyền thông được xây dựng từ hành trình của du khách
EX-DOOH cho phép doanh nghiệp tiếp cận các phương án quảng cáo OOH/DOOH theo địa bàn và nhóm vị trí, từ billboard, pano, màn hình LED đến các không gian tiếp cận phù hợp với từng chiến dịch. Với ngành du lịch, giá trị không chỉ nằm ở quy mô hiển thị mà còn ở sự liên kết giữa nơi phát sinh nhu cầu, tuyến di chuyển và địa điểm cung cấp dịch vụ.
Chẳng hạn, một khu nghỉ dưỡng tại miền Trung có thể xây dựng phương án giả định gồm: tạo nhận biết tại thị trường khách chính, tiếp tục hiện diện ở tuyến kết nối đến địa phương và sử dụng truyền thông số để cung cấp thông tin chi tiết. Cách triển khai này cần được AIG kiểm tra riêng về danh mục vị trí, lịch trống, hạ tầng, quyền khai thác và chi phí trước khi báo giá.
Thị trường nguồn khách → Tuyến tiếp cận → Điểm đến → Kênh liên hệ
Đây là phương án minh họa để giải thích tư duy lựa chọn vị trí, không phải danh mục quảng cáo đã xác nhận còn chỗ.
Không chỉ xuất hiện trên đường phố, thương hiệu cần có câu chuyện để khám phá
Một quảng cáo ngoài trời chỉ có vài giây để tạo dấu ấn. Trong khi đó, lựa chọn kỳ nghỉ thường đòi hỏi nhiều thông tin hơn. AIG có thể phối hợp EX-DOOH cùng hệ sinh thái truyền thông 4E theo mục tiêu của chiến dịch: E-Magazine giúp kể chiều sâu câu chuyện, TWOCTV tăng trải nghiệm trực quan bằng video, Landing Page tập trung thông tin và lời kêu gọi hành động, còn các kênh kết nối phù hợp giúp duy trì mạch tiếp cận.
Sự kết hợp này giúp doanh nghiệp tránh hai tình huống phổ biến: quảng cáo có hình ảnh đẹp nhưng thiếu điểm đến thông tin, hoặc nội dung số đầy đủ nhưng chưa được dẫn dắt từ các điểm chạm ngoài trời. Việc tích hợp kênh, quyền lợi và chi phí sẽ được xác định theo gói dịch vụ cụ thể, không mặc định bao gồm mọi hạng mục.
Từ tư vấn chiến lược đến triển khai và vận hành thực tế
AIG Communications phát triển giải pháp quảng cáo ngoài trời dựa trên hệ sinh thái vị trí, năng lực tư vấn, thiết kế, sản xuất, thi công và phối hợp vận hành. Trên EX-DOOH, khách hàng có thể bắt đầu từ nhu cầu địa bàn và định dạng để xây dựng danh mục vị trí cần khảo sát, nhận phương án và hoàn thiện kế hoạch truyền thông.
Với từng chiến dịch, đội ngũ AIG phối hợp làm rõ mục tiêu, thời gian dự kiến, tiêu chuẩn thiết kế, điều kiện kỹ thuật, quy trình phê duyệt và đầu mối xử lý phát sinh. Hoạt động bảo hành, bảo trì, thay đổi nội dung, giám sát hoặc cung cấp báo cáo được xác lập trong phạm vi dịch vụ và điều khoản hợp đồng.
Một đầu mối phối hợp rõ ràng hơn, hồ sơ vị trí có căn cứ, phương án triển khai theo giai đoạn và cơ sở để đánh giá, đối soát sau chiến dịch. AIG không sử dụng các chỉ số ước tính để cam kết chắc chắn số lượt đặt phòng hoặc doanh số phát sinh.
Linh hoạt theo mùa vụ, quy mô địa bàn và mục tiêu chiến dịch
Với đặc thù cao điểm – thấp điểm của du lịch, AIG có thể đề xuất phương án đặt quảng cáo theo đợt, combo nhiều vị trí, truyền thông theo tuyến kết nối hoặc thời hạn dài hơn để doanh nghiệp điều phối ngân sách. Tùy phạm vi hợp tác, các hạng mục hỗ trợ thiết kế, sản xuất, thay đổi nội dung, tích hợp truyền thông 4E hoặc phân kỳ thanh toán sẽ được trao đổi trong quá trình báo giá.
Mức ưu đãi, thời gian tặng thêm, hạng mục miễn phí và điều khoản thanh toán chỉ áp dụng khi được phê duyệt và ghi rõ trong báo giá hoặc hợp đồng. Điều này giúp doanh nghiệp chủ động so sánh phương án và kiểm soát chi phí thực tế, thay vì dựa trên lời hứa chung.
Đúng thông tin, đúng tiến độ, rõ trách nhiệm
Đối với du lịch, hình ảnh điểm đến gắn trực tiếp với kỳ vọng của khách. Vì vậy, trước khi phát hành, AIG phối hợp kiểm tra thông điệp, quyền sử dụng hình ảnh, điều kiện của chương trình, tài liệu dịch vụ và thiết kế cuối cùng. Các nội dung về giá, tiện ích, giải thưởng, chứng nhận hay chính sách đặt dịch vụ phải có xác nhận từ đơn vị sở hữu thông tin.
Trong quá trình triển khai, hai bên thống nhất tiến độ, đầu mối kỹ thuật, lịch phát hoặc thời hạn treo quảng cáo và quy trình xử lý phát sinh. Sau chiến dịch, biên bản nghiệm thu, hình ảnh và báo cáo hiệu quả được cung cấp theo phạm vi đã thỏa thuận. Dữ liệu lưu lượng hoặc tiếp cận, nếu có, phải đi kèm phương pháp thu thập và giới hạn diễn giải phù hợp.
Từ sự quan tâm đến một cuộc trao đổi kinh doanh cụ thể
Một bài truyền thông giá trị không dừng ở lượt đọc. Đối với các đơn vị du lịch đang tìm kiếm đối tác quảng cáo, AIG hướng đến việc chuyển sự quan tâm thành yêu cầu tư vấn thực tế: địa bàn ưu tiên, nhóm khách cần tiếp cận, thời gian chiến dịch, quy mô ngân sách và loại hình quảng cáo mong muốn.
Mỗi yêu cầu liên hệ từ chuyên đề có thể được nhận diện theo nguồn EX-DOOH / MG03 – Du lịch & nghỉ dưỡng, sau đó ghi nhận và phân loại trên CRM bởi nhân sự phụ trách. Trên cơ sở thông tin được khách hàng tự nguyện cung cấp, đội ngũ kinh doanh tiếp tục trao đổi nhu cầu, gửi danh mục vị trí hoặc báo giá và theo dõi cơ hội hợp tác. Bài viết này không tự động tạo bản ghi trên hệ thống CRM.
Khi một điểm đến được kể bằng thông điệp có cảm xúc, vị trí có chủ đích và lời mời hành động rõ ràng, cơ hội được du khách cân nhắc sẽ lớn hơn. EX-DOOH cùng AIG hướng đến hành trình truyền thông có chiến lược, có trách nhiệm và có thể phát triển lâu dài.
Lên phương án EX-DOOH cho thương hiệu du lịch của bạn
Chia sẻ thị trường khách mục tiêu, địa bàn ưu tiên và kế hoạch truyền thông. AIG sẽ phối hợp tư vấn danh mục vị trí, phương án triển khai và báo giá theo điều kiện thực tế.
GỬI YÊU CẦU TƯ VẤNHotline: 0973 050 998 | Email: giau.nguyen@asiamedia.vn
Nền tảng: ex-dooh.asiamedia.vn
0 Nhận xét