SIÊU ƯU ĐÃI
COMBO DOANH NGHIỆP
Từ hiện diện số đến chăm sóc khách hàng và quản trị dữ liệu: một lộ trình kết nối các hoạt động kinh doanh trên hệ sinh thái AIG OS.
Công cụ riêng lẻ không tạo nên một hệ thống đồng bộ
Website có lượt truy cập nhưng thiếu theo dõi khách hàng. Đội ngũ bán hàng trao đổi qua nhiều kênh nhưng dữ liệu chưa tập trung. Marketing và chăm sóc khách hàng khó đo lường xuyên suốt. Doanh nghiệp cần một lộ trình kết nối, không chỉ thêm phần mềm.
Một hệ sinh thái, nhiều điểm chạm kinh doanh
Tùy hiện trạng và mục tiêu, doanh nghiệp có thể lựa chọn các hạng mục phù hợp thay vì triển khai đồng loạt.
Chuyển đổi số bắt đầu từ một câu hỏi: Khách hàng đang ở đâu trong hành trình mua hàng?
Một khách hàng có thể nhìn thấy thương hiệu trên pano ngoài trời, tìm kiếm thông tin trên website, đọc một bài giới thiệu sản phẩm rồi để lại số điện thoại. Sau đó, họ cần được tư vấn, nhận báo giá, theo dõi tiến độ và hỗ trợ sau mua. Nếu mỗi điểm chạm hoạt động riêng lẻ, thông tin dễ bị đứt đoạn, đội ngũ phải nhập lại dữ liệu và doanh nghiệp khó biết hoạt động nào thực sự tạo ra cơ hội kinh doanh.
Vì vậy, mục tiêu của chuyển đổi số không chỉ là “có thêm công nghệ”. Quan trọng hơn là thiết kế một quy trình có thể vận hành: từ thu hút sự chú ý, tiếp nhận nhu cầu, tư vấn, chốt hợp đồng đến chăm sóc và phát triển quan hệ khách hàng. Công nghệ chỉ tạo ra giá trị khi giải quyết được công việc cụ thể.
Từ truyền thông đến đơn hàng: một hành trình xuyên suốt
OOH/DOOH, nội dung mạng xã hội và các chiến dịch truyền thông giúp thương hiệu tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu, tùy vị trí và kế hoạch quảng cáo.
Website hoặc Landing Page làm rõ giá trị giải pháp, cung cấp thông tin sản phẩm, trường hợp ứng dụng và nút liên hệ để khách chủ động tìm hiểu.
Dữ liệu khách hàng được tiếp nhận theo quy trình và phân công phụ trách; CRM hỗ trợ ghi nhận lịch sử trao đổi, trạng thái cơ hội và các bước tiếp theo.
Email Marketing, nội dung hữu ích và lịch chăm sóc giúp doanh nghiệp duy trì liên hệ phù hợp, trên cơ sở lựa chọn nhận thông tin của khách hàng.
Báo cáo và công cụ phân tích hỗ trợ nhìn lại số lượt quan tâm, cơ hội tư vấn, tỷ lệ chuyển đổi và điểm cần tối ưu trong hành trình khách hàng.
Đầu tư đúng điểm chạm. Vận hành có dữ liệu.
✓ Dữ liệu khách hàng dễ theo dõi hơn
✓ Tăng tính liên tục giữa marketing – bán hàng – CSKH
✓ Có cơ sở đo lường hiệu quả theo từng giai đoạn
✓ Lựa chọn hạng mục theo nhu cầu và ngân sách thực tế
✓ Tạo nền tảng để mở rộng hoạt động trong tương lai
Bắt đầu từ nhu cầu thực tế của doanh nghiệp
01. Tiếp nhận mục tiêu, hiện trạng, ngân sách.
02. Tư vấn tổ hợp giải pháp và phạm vi phù hợp.
03. Thống nhất báo giá, lộ trình và điều kiện triển khai.
04. Triển khai, hướng dẫn sử dụng và đánh giá kết quả.
Không có một combo giống nhau cho mọi doanh nghiệp
Một doanh nghiệp mới phát triển thương hiệu sẽ có nhu cầu khác với một đơn vị đã sở hữu hệ thống bán hàng và dữ liệu lớn. AIG định hướng xây dựng phạm vi tư vấn dựa trên mục tiêu kinh doanh, nguồn lực triển khai, hệ thống hiện hữu và mức độ sẵn sàng của đội ngũ.
Ưu tiên xây dựng website, trang giới thiệu giải pháp, chiến dịch truyền thông và kênh tiếp nhận nhu cầu. Mục tiêu là giúp khách dễ tìm thấy, hiểu đúng và liên hệ thuận tiện hơn.
Ưu tiên chuẩn hóa dữ liệu, các bước xử lý cơ hội, lịch sử tư vấn và cơ chế phân công. CRM và quy trình CSKH là những hạng mục có thể được xem xét trước.
Ưu tiên kết nối marketing, dữ liệu bán hàng, báo cáo vận hành và phân tích để đưa ra quyết định trên cơ sở thông tin phù hợp. Phạm vi tích hợp phụ thuộc hệ thống thực tế.
Sức mạnh kết nối giữa nền tảng số và giải pháp truyền thông thực tế
Bên cạnh các hạng mục số hóa, AIG phát triển những nhóm giải pháp có thể phối hợp theo nhu cầu dự án. Đây là cơ sở để doanh nghiệp thảo luận một kế hoạch kết hợp giữa nhận diện thương hiệu, trải nghiệm khách hàng và triển khai tại điểm chạm thực tế.
EX-DOOH: quảng cáo ngoài trời và truyền thông tại các vị trí phù hợp với kế hoạch thương hiệu. Xem giải pháp
ADTECH: công nghệ truyền thông và các phương án quảng cáo kỹ thuật số. Xem giải pháp
NEXUS: tổ chức sự kiện, hoạt động kết nối và trải nghiệm thương hiệu. Xem giải pháp
TDC: thi công và các hạng mục triển khai thực tế theo phạm vi dự án. Xem giải pháp
HSEVN: giải pháp thang máy và hệ sinh thái kết nối trong công trình. Xem giải pháp
GLR: kết nối thông tin và truyền thông sản phẩm bất động sản. Xem giải pháp
Các giải pháp nêu trên là những hướng phối hợp có thể tư vấn; không mặc nhiên bao gồm trong một gói combo hoặc mức ưu đãi chung.
Giải đáp trước khi doanh nghiệp đăng ký
Không nhất thiết. Phạm vi triển khai được tư vấn theo ưu tiên, ngân sách và khả năng phối hợp của từng doanh nghiệp.
Không mặc định. Mức ưu đãi, hạng mục được áp dụng, thời hạn và điều kiện cụ thể cần được xác nhận trong báo giá hoặc thông báo chính thức.
Có thể trao đổi để đánh giá hiện trạng. Khả năng tích hợp, đồng bộ hay chuyển đổi dữ liệu sẽ được xác định sau khi khảo sát kỹ thuật.
Để lại thông tin ở cuối bài hoặc liên hệ AIG, mô tả ngắn mục tiêu, quy mô, nhu cầu ưu tiên và thời điểm dự kiến triển khai.
Đăng ký tư vấn Combo Doanh Nghiệp
Chia sẻ nhu cầu để đội ngũ AIG có cơ sở đề xuất các hạng mục phù hợp. Biểu mẫu dưới đây sử dụng ứng dụng email trên thiết bị để gửi thông tin.
Tư vấn / Zalo: 0973 720 072
Email: haohien@asiamedia.vn
Website: www.asiamedia.vn
0 Nhận xét